宇都宮市で保証・アフターサポートがしっかりした注文住宅づくり

一邸ごとの大工が棟梁制で丁寧に施工を進めます。工事を急かすことなく、一つひとつの工程を大切に管理。写真記録や定期報告も徹底し、安心して任せられる体制を整えています。

棟梁制は、一棟ごとに大工が責任を持ち、細部まで心を込めて施工できる仕組みです。多くの大工を同時に入れて急がせるのではなく、住まう人を想いながら丁寧に仕上げるための体制です。

ぜひお越しください。工事途中に現場を訪れることで、家づくりの思い出がご家族に刻まれます。写真を撮ったり、木の香りを体験するなど、一生の記念になるひとときを大切にしています。

工程ごとに写真を撮影し、メールやLINEで定期的に報告いたします。遠方の方やお忙しい方でも、工事の進み具合をリアルタイムに把握でき、安心して完成を待つことができます。

また、お施主様にも現場にて間違いがないかを確認していただく検査もございます。

社内検査に加え、第三者検査機関が重要工程をチェックします。基礎や構造、防水などを外部の視点で確認することで、透明性と信頼性を確保しています。

専用の工程表で日程を細かく管理し、職人や業者との連携を徹底。急かして雑になることはせず、適切な工期で進めることで高い品質と安全を両立しています。

月に１回、業者さんとの全体会議にて工程を打ち合わせしています。

現場は常に整理整頓と清掃を徹底し、事故やトラブルを未然に防止。資材や工具の管理を徹底することで、ご家族が現場を訪れる際も安心していただける環境を整えています。

はい。現場に行けない場合には、写真付きの進捗報告を定期的にお送りすることもさせていただきます。現場に来られなくても状況を把握できます。また、不安な点はすぐにご相談いただける体制を整えています。

棟梁制による丁寧な施工、第三者検査の導入、現場訪問を歓迎する姿勢です。お客様の安心と体験価値の両方を重視した工事管理は、他社にはない特徴です。

工事途中に現場へ遊びに来ていただき、写真を撮影したり大工と交流することができます。家づくりの過程を体感すること自体が、ご家族にとってかけがえのない一生の思い出になります。

お引き渡し後、３ヶ月・６ヶ月・1年・2年と節目ごとに点検を実施しています。日常で気になる点があれば、定期点検以外の時期でもお気軽にご相談いただけます。問題が大きくなる前に対処できるよう、きめ細かくサポートしています。

お電話一本で、状況をお伺いし、必要に応じてスタッフが現地へ急行します。部品交換や応急処置も迅速に行いますので、暮らしに支障をきたす前に解決が可能です。地域密着だからこそ、スピード感ある対応を大切にしています。

はい。メーカー保証に加えて、エスホーム独自の有償保証制度を整備しています。標準保証を超えた安心を提供できるよう、カバー範囲を拡大。お客様が将来にわたり安心して住み続けられるよう配慮しています。

初期不具合や施工に起因するものは無償で対応いたします。一方、経年劣化や自然災害による破損は有償となります。ただし、事前に費用の目安を明確に提示し、ご納得いただいた上で作業に入るため安心です。

もちろんです。ドアの立て付け調整や水回りの不具合といった細かな修繕も大歓迎です。お客様にとっては些細なことでも、日々の暮らしに直結する大切なこと。私たちは小さなご相談を大事にしています。

はい。点検の時期に関わらず、気になる箇所があれば随時ご依頼いただけます。急な設備トラブルにも柔軟に対応し、困った時にすぐ頼れる存在を目指しています。

はい。間取り変更や水回りリフォーム、省エネ改修なども承ります。新築時の設計を熟知しているからこそ、無駄のないご提案が可能です。保証からリフォームまで一貫してお任せいただけます。

ご契約時に項目ごとに分かりやすくご説明します。専門用語をできるだけ避け、実際の事例を交えてお伝えしますので、初めての方でも安心して内容をご理解いただけます。

エスホームでは、アフターサービスをあなたのお家を建てた工事担当者が行います。あなたのお家に詳しい工事担当者だからこそ迅速に対応することができます。お客様の声に耳を傾け、困った時に“顔が分かる担当者”がいる安心感を提供しています。

保険の延長について皆様に告知をしているのですが、実際に延長される方はほとんどいません。特に問題もなく、快適に住まわれているからかと思います。

はい。お引き渡し後も、電話・メール・LINEなどでお気軽にご相談いただけます。10年、20年先も「頼れる存在」であり続けるため、常にお客様とのつながりを大切にし、末永いパートナーシップを築いています。